Dans une démarche historique, The Coca‑Cola Company s'est lancée dans un ambitieux parcours d'IA générative, en forgeant une alliance puissante avec le géant de la technologie Microsoft. Annoncé le 23 avril, ce partenariat verra Coca‑Cola injecter 1.1 milliard de dollars dans les technologies cloud et IA de Microsoft au cours des cinq prochaines années.
Au cœur de cette initiative se trouve l'intégration du service Azure OpenAI de Microsoft et de Copilot pour Microsoft 365 dans les vastes opérations commerciales de Coca‑Cola. Cette collaboration stratégique vise à exploiter des outils d'IA de pointe pour révolutionner diverses fonctions commerciales et améliorer la productivité au sein du réseau mondial d'embouteilleurs indépendants de Coca‑Cola.
« Grâce à notre partenariat à long terme, nous avons réalisé des progrès significatifs pour accélérer la transformation de l'IA à l'échelle du système au sein de The Coca‑Cola Company et de son réseau d'embouteilleurs indépendants dans le monde entier », a déclaré Judson Althoff, vice-président exécutif et directeur commercial de Microsoft. Ce testament souligne l'impact profond de leurs efforts conjoints sur le progrès technologique de Coca‑Cola.
Coca-Cola exploite désormais Azure OpenAI Service pour explorer des assistants numériques génératifs basés sur l'IA qui promettent d'améliorer l'expérience client, de rationaliser les opérations et d'améliorer l'efficacité globale. Ces efforts marquent une avancée significative par rapport à l'intégration initiale de l'IA de Coca‑Cola, qui a débuté en 2020 avec un engagement de 250 millions de dollars dans les solutions d'IA de Microsoft.
Neeraj Tolmare, vice-président principal et directeur mondial de l'information de The Coca‑Cola Company, a souligné la nature transformatrice de ce partenariat, déclarant : « Les capacités de Microsoft nous aident à accélérer notre adoption de l'IA pour créer une valeur d'entreprise supplémentaire. »
En plus de ces développements, Mustafa Suleyman, vice-président exécutif et PDG de Microsoft AI, a annoncé la création d'un nouveau hub d'IA au Royaume-Uni. « Il existe un énorme bassin de talents et d'expertise en IA au Royaume-Uni, et Microsoft AI prévoit de réaliser un investissement important à long terme dans la région alors que nous commençons à recruter les meilleurs scientifiques et ingénieurs en IA dans ce nouveau hub d'IA », a révélé Suleyman. .
La création du centre d'IA vise à faire progresser davantage les modèles de langage et l'infrastructure de l'IA, tout en favorisant la collaboration avec des équipes et des partenaires mondiaux d'IA comme OpenAI. Cette décision fait partie d'une stratégie plus large visant à approfondir les capacités d'IA de Microsoft et sa portée commerciale.
Cet investissement stratégique de Coca‑Cola consolide non seulement son engagement en faveur de l'innovation, mais place également le géant des boissons à l'avant-garde de la révolution de l'IA dans le monde des affaires. En adoptant le potentiel de transformation de l'IA, Coca‑Cola vise à établir de nouvelles références en matière d'excellence opérationnelle et de satisfaction client.
